🛡️گارانتی و اصالت کالا

  •  آیا تمام محصولات شما گارانتی دارند؟
    بله، کلیه ساعت‌های ارائه‌شده در فروشگاه نگین آرمان تجارت دارای گارانتی معتبر داخلی و بین‌المللی می‌باشند.
  • گارانتی محصولات شما در چه کشورهایی معتبر است؟
    گارانتی‌های ارائه‌شده در ایران و سوئیس معتبرند و بسیاری از گارانتی‌های بین‌المللی در سایر کشورها نیز پذیرفته می‌شوند.
  •  چه مواردی شامل گارانتی نمی‌شود؟
    آسیب‌های ناشی از ضربه، نفوذ آب، باز شدن ساعت توسط افراد غیرمجاز، خط و خش شدید و پایان عمر باتری شامل گارانتی نمی‌شود.
  • آیا محصولات شما اصل هستند؟
    بله، تمامی محصولات ما اورجینال بوده و دارای ضمانت اصالت کالا می‌باشند.

 🛍️ خرید و ثبت سفارش

  • آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
    در حال حاضر فروشگاه ما به صورت آنلاین فعالیت می‌کند. برای هماهنگی خرید حضوری می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
  • چطور می‌توانم برای خرید راهنمایی بگیرم؟
    تیم مشاوره فروش ما از طریق واتساپ یا تماس تلفنی آماده ارائه مشاوره رایگان به شماست.
  • آیا امکان سفارش هدیه یا بسته‌بندی خاص وجود دارد؟
    بله، امکان بسته‌بندی کادویی یا سفارشی در هنگام ثبت سفارش وجود دارد.
  • چه برندهایی را در فروشگاه عرضه می‌کنید؟
    ما نماینده رسمی برندهای معتبر سوئیسی و بین‌المللی مانند Rolex، Tissot، Omega و... هستیم.

---

 🚚 ارسال و تحویل سفارشات

  • زمان ارسال سفارشات چگونه است؟
    - تهران: طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری
    - شهرستان‌ها: طی ۲ تا ۴ روز کاری (بسته به روش ارسال)
  •  چطور می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
    پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سایت یا واتساپ پیگیری نمایید.
  •  اگر هنگام تحویل کالا متوجه آسیب شوم چه کار کنم؟
    در صورت مشاهده آسیب در بسته‌بندی یا کالا، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.

🔁 بازگشت، تعویض و خدمات پس از فروش

  •  آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
    بله، تا ۷ روز پس از دریافت کالا و با حفظ سلامت محصول، می‌توانید درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید.
  •  آیا خدمات تعمیر و سرویس ساعت هم ارائه می‌دهید؟
    بله، تعمیر و سرویس تخصصی ساعت توسط کارشناسان حرفه‌ای و با قطعات اصلی انجام می‌شود.

 

 📞 ارتباط با ما

  • چگونه می‌توانم با بخش پشتیبانی تماس بگیرم؟
    از طریق:
    - تماس تلفنی
    - ارسال پیام در واتساپ
    - ایمیل رسمی
    - فرم تماس موجود در سایت
  • آیا فروشگاه شما تخفیف‌های ویژه هم دارد؟
    بله، تخفیف‌های دوره‌ای و جشنواره‌ای به صورت منظم برگزار می‌شود. برای اطلاع از تخفیف‌ها، صفحه اصلی سایت یا شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید.

 

 📋 مشخصات محصولات

  • ساعت‌های فروشگاه دارای چه مشخصات فنی هستند؟
    اطلاعات فنی هر ساعت شامل نوع موتور، جنس بدنه، مقاومت در برابر آب، ابعاد قاب و امکانات خاص در صفحه محصول درج شده است.