🛡️گارانتی و اصالت کالا
- آیا تمام محصولات شما گارانتی دارند؟
بله، کلیه ساعتهای ارائهشده در فروشگاه نگین آرمان تجارت دارای گارانتی معتبر داخلی و بینالمللی میباشند. - گارانتی محصولات شما در چه کشورهایی معتبر است؟
گارانتیهای ارائهشده در ایران و سوئیس معتبرند و بسیاری از گارانتیهای بینالمللی در سایر کشورها نیز پذیرفته میشوند. - چه مواردی شامل گارانتی نمیشود؟
آسیبهای ناشی از ضربه، نفوذ آب، باز شدن ساعت توسط افراد غیرمجاز، خط و خش شدید و پایان عمر باتری شامل گارانتی نمیشود. - آیا محصولات شما اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات ما اورجینال بوده و دارای ضمانت اصالت کالا میباشند.
🛍️ خرید و ثبت سفارش
- آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
در حال حاضر فروشگاه ما به صورت آنلاین فعالیت میکند. برای هماهنگی خرید حضوری میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید. - چطور میتوانم برای خرید راهنمایی بگیرم؟
تیم مشاوره فروش ما از طریق واتساپ یا تماس تلفنی آماده ارائه مشاوره رایگان به شماست. - آیا امکان سفارش هدیه یا بستهبندی خاص وجود دارد؟
بله، امکان بستهبندی کادویی یا سفارشی در هنگام ثبت سفارش وجود دارد. - چه برندهایی را در فروشگاه عرضه میکنید؟
ما نماینده رسمی برندهای معتبر سوئیسی و بینالمللی مانند Rolex، Tissot، Omega و... هستیم.
---
🚚 ارسال و تحویل سفارشات
- زمان ارسال سفارشات چگونه است؟
- تهران: طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری
- شهرستانها: طی ۲ تا ۴ روز کاری (بسته به روش ارسال) - چطور میتوانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال میشود. میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق سایت یا واتساپ پیگیری نمایید. - اگر هنگام تحویل کالا متوجه آسیب شوم چه کار کنم؟
در صورت مشاهده آسیب در بستهبندی یا کالا، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
🔁 بازگشت، تعویض و خدمات پس از فروش
- آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت کالا و با حفظ سلامت محصول، میتوانید درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید. - آیا خدمات تعمیر و سرویس ساعت هم ارائه میدهید؟
بله، تعمیر و سرویس تخصصی ساعت توسط کارشناسان حرفهای و با قطعات اصلی انجام میشود.
📞 ارتباط با ما
- چگونه میتوانم با بخش پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق:
- تماس تلفنی
- ارسال پیام در واتساپ
- ایمیل رسمی
- فرم تماس موجود در سایت - آیا فروشگاه شما تخفیفهای ویژه هم دارد؟
بله، تخفیفهای دورهای و جشنوارهای به صورت منظم برگزار میشود. برای اطلاع از تخفیفها، صفحه اصلی سایت یا شبکههای اجتماعی ما را دنبال کنید.
📋 مشخصات محصولات
- ساعتهای فروشگاه دارای چه مشخصات فنی هستند؟
اطلاعات فنی هر ساعت شامل نوع موتور، جنس بدنه، مقاومت در برابر آب، ابعاد قاب و امکانات خاص در صفحه محصول درج شده است.